अंतिम अपडेट: 2 अक्टूबर 2026
यह हिंदी अनुवाद केवल सुविधा के लिए उपलब्ध कराया गया है। किसी भी अंतर की स्थिति में /politica-de-privacidade पर प्रकाशित मूल पुर्तगाली संस्करण ही मान्य होगा।
यह गोपनीयता नीति बताती है कि AmplaVia Soluções Digitais LTDA, जो ब्राज़ील के राष्ट्रीय विधिक इकाई रजिस्टर (CNPJ) में संख्या 59.200.682/0001-29 के अंतर्गत पंजीकृत है, आपके द्वारा AmplaTV, उसके ऐप्लिकेशन, डैशबोर्ड और संबंधित सेवाओं का उपयोग किए जाने पर व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग कैसे करती है।
इस नीति को AmplaTV की उपयोग की शर्तों के साथ पढ़ा जाना चाहिए।
1. AmplaTV क्या है
AmplaTV एक मल्टीप्लेटफ़ॉर्म मीडिया प्लेयर और मीडिया प्रबंधन सॉफ़्टवेयर है।
यह ऐप्लिकेशन उपयोगकर्ता को संगत बाहरी सोर्स कनेक्ट करने की सुविधा देता है, जिनमें M3U प्लेलिस्ट, Xtream Codes के साथ संगत सेवाओं के क्रेडेंशियल और ऐप्लिकेशन द्वारा समर्थित अन्य सोर्स शामिल हैं, ताकि इन सोर्स द्वारा उपलब्ध कराए गए कंटेंट तक पहुंचा जा सके और उसे चलाया जा सके।
AmplaVia, AmplaTV सेवा के हिस्से के रूप में, टेलीविज़न चैनल, फ़िल्में, सीरीज़, इवेंट, ऑडियोविज़ुअल प्रोग्रामिंग, M3U प्लेलिस्ट या कंटेंट सब्सक्रिप्शन न तो उपलब्ध कराती है, न बेचती है, न होस्ट करती है, न लाइसेंस देती है, न चुनती है और न वितरित करती है।
ऐप्लिकेशन के माध्यम से उपलब्ध कंटेंट उन बाहरी सोर्स से आता है, जिन्हें स्वयं उपयोगकर्ता ने या उसके द्वारा चुने गए तीसरे पक्षों ने कॉन्फ़िगर किया है, लिया है या अधिकृत किया है।
AmplaVia इन सोर्स द्वारा उपलब्ध कराए गए कैटलॉग पर पूर्व नियंत्रण नहीं रखती और यह नहीं मानती कि किसी बाहरी सोर्स में किसी विशेष कंटेंट के मौजूद होने का अर्थ है कि उसके आपूर्तिकर्ता के पास वितरण, प्रसारण, पुनरुत्पादन या उपलब्ध कराने के संबंधित अधिकार हैं।
उपयोगकर्ता AmplaTV का उपयोग केवल उन्हीं सोर्स और कंटेंट के साथ करने के लिए ज़िम्मेदार है, जिन तक पहुंचने का उसे वैध अधिकार है।
AmplaTV का उपयोग उपयोगकर्ता को तीसरे पक्षों से संबंधित कंटेंट पर कोई लाइसेंस, अनुमति या अधिकार नहीं देता।
2. वह डेटा, जिसकी हम प्रोसेसिंग कर सकते हैं
AmplaTV के उपयोग के तरीके के आधार पर, हम निम्नलिखित की प्रोसेसिंग कर सकते हैं:
- खाते का डेटा: नाम, ईमेल, हैश द्वारा सुरक्षित पासवर्ड, एक्सेस प्रोफ़ाइल और प्राथमिकताएं।
- प्रमाणीकरण डेटा: सेशन टोकन, डिवाइस टोकन, पेयरिंग कोड और डिवाइस को कनेक्ट रखने के लिए आवश्यक पहचानकर्ता।
- डिवाइस का डेटा: प्लेटफ़ॉर्म, डिवाइस का नाम, मॉडल या तकनीकी जानकारी, ऐप्लिकेशन का संस्करण और सुरक्षा व सहायता के लिए उपयोग किए जाने वाले तकनीकी पहचानकर्ता।
- कंटेंट और उपयोग का डेटा: जोड़े गए सोर्स या सर्वर, श्रेणियां, पसंदीदा, प्लेबैक हिस्ट्री और प्रोग्रेस, प्रोफ़ाइल, तथा भाषा, सबटाइटल, गुणवत्ता और ऑटोप्ले की प्राथमिकताएं।
- प्लान, सब्सक्रिप्शन और बिलिंग का डेटा: खाते का प्लान (फ़्री या Premium), प्लान की सीमाओं का उपयोग (डिवाइस, प्रोफ़ाइल और सोर्स), ट्रायल अवधि का उपयोग, सब्सक्रिप्शन का स्रोत (वेबसाइट, Roku, Google Play, Amazon या कोई अन्य स्टोर), स्थिति, नियत तारीखें, रिन्यूअल, रद्दीकरण, चार्जबैक और भुगतान की पुष्टि के लिए आवश्यक लेनदेन, ग्राहक और बिल के पहचानकर्ता। AmplaVia भुगतान के लिए उपयोग किए गए कार्ड का पूरा विवरण संग्रहीत नहीं करती।
- वेबसाइट से भुगतान का डेटा: वेबसाइट से लिए गए Premium का बिल जारी करने के लिए, भुगतानकर्ता का नाम, ईमेल और CPF या CNPJ (ब्राज़ील की व्यक्तिगत या कंपनी करदाता संख्या) पेमेंट प्रोसेसर (मद 6.2) को भेजे जाते हैं। AmplaVia CPF या CNPJ की पूरी संख्या नहीं रखती: वह प्रोसेसर के पास रहती है, और AmplaTV अधिकतम अंतिम दो अंक दिखाता है, ताकि व्यक्ति जांच सके कि बिल किस दस्तावेज़ पर जारी किया जा रहा है।
- प्लान के उपयोग का डेटा: फ़्री प्लान की किसी सीमा से आगे जाने की कोशिश, Premium का ऑफ़र देखना, ट्रायल शुरू करना, खरीद शुरू करना और सब्सक्राइब करना जैसी घटनाएं, जिन्हें प्लान, प्लेटफ़ॉर्म, ऐप्लिकेशन के संस्करण और संबंधित संसाधन (डिवाइस, प्रोफ़ाइल या सोर्स) के साथ दर्ज किया जाता है। ये घटनाएं उत्पाद को मापने और बेहतर बनाने के लिए हैं और तीसरे पक्षों के विज्ञापन के लिए उपयोग नहीं की जातीं।
- सहायता और संचार का डेटा: संदेश, अनुरोध और अन्य जानकारी, जो आप टीम को देने का निर्णय लेते हैं।
- तकनीकी डेटा: IP पता, तारीख और समय, एक्सेस किया गया रूट, अनुरोध की स्थिति, प्रदर्शन की जानकारी, त्रुटियां और सुरक्षा से संबंधित लॉग।
- स्थानीय रूप से संग्रहीत डेटा: सेटिंग्स, सेशन, स्थानीय डेटाबेस, इमेज कैश, डाउनलोड और ऐप्लिकेशन की प्राथमिकताएं।
- Roku TV का डेटा: पहली पेयरिंग पर, Roku ऐप्लिकेशन AmplaTV को डिवाइस का एक तकनीकी पहचानकर्ता, फ़िंगरप्रिंट हैश, मॉडल, एक आसान नाम और Roku प्लेटफ़ॉर्म की पहचान भेज सकता है। इस डेटा का उपयोग डिवाइस को पंजीकृत, प्रमाणित, सीमित और प्रबंधित करने के लिए किया जाता है।
- Roku खाते का डेटा: Roku TV पर साइन इन करते या खाता बनाते समय, स्वयं Roku आपसे पूछ सकता है कि क्या आप अपने Roku खाते का ईमेल (और, साइन अप के समय, नाम) AmplaTV के साथ साझा करना चाहते हैं। यह डेटा केवल तभी भेजा जाता है, जब आप उस स्क्रीन पर आगे बढ़ने का विकल्प चुनते हैं, और इसका उपयोग फ़ॉर्म भरने के लिए किया जाता है। ऐप्लिकेशन Roku Pay के माध्यम से लिए गए AmplaTV सब्सक्रिप्शन को पहचानने के लिए Roku खाते की खरीदारियों की भी जांच करता है।
AmplaTV के सामान्य उपयोग के लिए हम संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा नहीं मांगते। हम अनुशंसा करते हैं कि उपयोगकर्ता सहायता अनुरोधों के माध्यम से संवेदनशील डेटा न भेजे, जब तक कि यह पूरी तरह आवश्यक न हो।
Roku TV पर, सेशन और कुछ प्राथमिकताएं डिवाइस के अपने स्थानीय स्टोरेज में रखी जाती हैं।
ऐप्लिकेशन पूरा कैटलॉग Roku के स्थानीय स्टोरेज में संग्रहीत नहीं करता। आवश्यक जानकारी तब प्राप्त की जाती है, जब ऐप्लिकेशन को प्लेलिस्ट, प्रोफ़ाइल, कैटलॉग, प्रोग्राम गाइड, पसंदीदा, प्रोग्रेस या प्लेबैक की स्थिति लोड करनी होती है।
Roku हाल की खोजें और सेशन या प्रोफ़ाइल PIN के अस्थायी टोकन भी स्थानीय रूप से संग्रहीत कर सकता है, ताकि अनावश्यक रूप से दोबारा पेयरिंग करने या दोबारा टाइप करने से बचा जा सके।
3. हम डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
हम AmplaTV द्वारा प्रोसेस किए गए डेटा का उपयोग निम्नलिखित के लिए कर सकते हैं:
- खाते, प्रोफ़ाइल और डिवाइस बनाना और उनका प्रबंधन करना;
- एक्सेस को प्रमाणित करना और डिवाइस की पेयरिंग करना;
- सेवा की धोखाधड़ी, दुरुपयोग और अनधिकृत उपयोग को रोकना;
- डिवाइसों के बीच पसंदीदा, प्रोग्रेस और प्राथमिकताओं को सिंक करना;
- उपयोगकर्ता द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए सोर्स को लोड और व्यवस्थित करना;
- उपयोगकर्ता द्वारा जोड़े गए सोर्स की प्रस्तुति को तीसरे पक्षों की जानकारी से समृद्ध करना, जैसे कवर, इमेज, सारांश, फ़िल्मों और सीरीज़ की जानकारी तथा कंटेंट से संबंधित अन्य मेटाडेटा;
- मीडिया चलाना और उपयोगकर्ता द्वारा अनुरोधित सुविधाएं उपलब्ध कराना;
- उपयोगकर्ता द्वारा अनुरोधित डाउनलोड प्रोसेस करना;
- सुविधा उपलब्ध होने पर, उसी खाते से लिंक किसी दूसरे डिवाइस से भेजे गए प्लेबैक अनुरोध प्राप्त करना और प्रोसेस करना;
- फ़्री और Premium प्लान, ट्रायल अवधियों, सब्सक्रिप्शन, रिन्यूअल और रद्दीकरण का प्रबंधन करना;
- हर प्लान की सीमाएं लागू करना और, जब खाता फ़्री प्लान पर वापस आता है, तो सीमा से अधिक प्रोफ़ाइल और सोर्स को डिलीट किए बिना अस्थायी रूप से लॉक करना;
- वेबसाइट से लिए गए Premium के बिल और इनवॉइस जारी करना और पेमेंट प्रोसेसर द्वारा सूचित भुगतानों, चार्जबैक और विवादों को पहचानना;
- उत्पाद को बेहतर बनाने के लिए प्लान और Premium ऑफ़र के उपयोग को मापना;
- भुगतानों और सब्सक्रिप्शन की स्थिति की पुष्टि और मिलान करना;
- खाते, सुरक्षा, प्रमाणीकरण, सब्सक्रिप्शन, बिलिंग, सेवा में महत्वपूर्ण बदलावों, ग्राहक सहायता, गोपनीयता और अनुबंध में बदलावों से संबंधित आवश्यक संदेश भेजना;
- लागू कानून द्वारा अनुमत होने पर और उपयोगकर्ता को उपलब्ध कराई गई प्राथमिकताओं के अनुसार प्रचार संबंधी संदेश भेजना;
- सहायता अनुरोधों का जवाब देना;
- विफलताओं का निदान करना और सेवा की स्थिरता, प्रदर्शन और सुरक्षा में सुधार करना;
- उपयोग की शर्तों के उल्लंघन या संभावित दुरुपयोग की जांच करना;
- तीसरे पक्षों के अधिकारों से संबंधित सूचनाएं प्राप्त करना और प्रोसेस करना;
- कानूनी या नियामक दायित्वों या सक्षम प्राधिकारियों के आदेशों का पालन करना; और
- प्रशासनिक, न्यायिक या मध्यस्थता कार्यवाहियों में अधिकारों का प्रयोग करना।
AmplaVia उपयोगकर्ताओं द्वारा जोड़े गए सोर्स के कंटेंट का उपयोग अपनी ऑडियोविज़ुअल प्रोग्रामिंग बनाने या चुनने के लिए नहीं करती।
AmplaTV प्लेबैक सेवा के हिस्से के रूप में अपना कोई ऑडियोविज़ुअल कैटलॉग पेश नहीं करता।
4. कानूनी आधार
जब LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (ब्राज़ील का सामान्य व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून, कानून संख्या 13.709/2018) — लागू हो, तो व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग, मामले के अनुसार, निम्नलिखित आधारों पर हो सकती है:
- अनुबंध का निष्पादन या अनुबंध से संबंधित प्रारंभिक प्रक्रियाएं;
- कानूनी या नियामक दायित्व का पालन;
- अधिकारों का नियमित प्रयोग;
- वैध हित, लागू कानूनी आवश्यकताओं के अधीन; या
- सहमति, जब वह आवश्यक हो।
जब प्रोसेसिंग सहमति पर निर्भर हो, तो डेटा विषय लागू कानून के अनुसार उसे वापस ले सकता है, पहले की गई प्रोसेसिंग की वैधता को प्रभावित किए बिना।
5. तीसरे पक्ष के माध्यम से लॉगिन
यदि उपयोगकर्ता Google या किसी अन्य सक्षम पहचान प्रदाता के साथ लॉगिन करता है, तो हम खाते को प्रमाणित करने के लिए आवश्यक डेटा प्राप्त कर सकते हैं, जैसे संबंधित प्रदाता द्वारा दिया गया पहचानकर्ता और ईमेल पता।
प्रमाणीकरण प्रदाता अपनी शर्तों और गोपनीयता नीतियों के अनुसार डेटा की प्रोसेसिंग कर सकता है।
AmplaTV को वह पासवर्ड नहीं मिलता, जिसका उपयोग उपयोगकर्ता Google पर करता है।
6. डेटा साझा करना
इस नीति में बताए गए उद्देश्यों के लिए आवश्यक होने पर हम व्यक्तिगत डेटा साझा कर सकते हैं, जिनमें निम्नलिखित के साथ साझा करना शामिल है:
- होस्टिंग, डेटाबेस, नेटवर्क, स्टोरेज, ईमेल, मॉनिटरिंग और सुरक्षा प्रदाता;
- उपयोगकर्ता द्वारा चुने गए प्रमाणीकरण प्रदाता;
- ऐप स्टोर और प्लेटफ़ॉर्म, जिनके माध्यम से सब्सक्रिप्शन लिया जाता है, जिनमें Roku (Roku Pay), Google Play, Amazon Appstore और Apple App Store शामिल हैं, संबंधित सब्सक्रिप्शन की प्रोसेसिंग और प्रबंधन के लिए;
- वेबसाइट का पेमेंट प्रोसेसर, जब Premium सीधे AmplaVia के चैनलों से लिया जाता है (मद 6.2);
- ऐप्लिकेशन में जानकारी की प्रस्तुति को समृद्ध करने के लिए उपयोग किए जाने वाले डेटा और मेटाडेटा प्रदाता, जैसा कि इस नीति में बताया गया है;
- सार्वजनिक प्राधिकारी, जब कोई कानूनी दायित्व या वैध आदेश हो;
- गोपनीयता के दायित्वों से बंधे पेशेवर सलाहकार और सेवा प्रदाता; और
- किसी कॉर्पोरेट पुनर्गठन, विलय, अधिग्रहण या परिसंपत्तियों के हस्तांतरण में शामिल तीसरे पक्ष, डेटा विषयों के अधिकारों और लागू कानून का पालन करते हुए।
जब सब्सक्रिप्शन किसी ऐप स्टोर या तीसरे पक्ष के प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से लिया जाता है, तो संबंधित प्रदाता खरीद, भुगतान, सब्सक्रिप्शन, रिन्यूअल और रद्दीकरण से संबंधित जानकारी की प्रोसेसिंग अपनी शर्तों और गोपनीयता नीतियों के अनुसार कर सकता है।
AmplaVia व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचती।
AmplaVia तीसरे पक्षों के व्यवहार-आधारित विज्ञापन के लिए तीसरे पक्षों के साथ व्यक्तिगत डेटा साझा नहीं करती।
उपयोगकर्ता द्वारा जोड़े गए कंटेंट सोर्स अपनी सेवाओं के संचालन के लिए आवश्यक अनुरोध प्राप्त कर सकते हैं, जिनमें कैटलॉग, इमेज, प्रोग्राम गाइड और प्लेबैक प्राप्त करने के अनुरोध शामिल हैं।
ये सोर्स AmplaVia से स्वतंत्र हैं और उनकी अपनी शर्तें, गोपनीयता नीतियां और डेटा प्रोसेसिंग की प्रथाएं हो सकती हैं।
उपयोगकर्ता उन बाहरी सेवाओं का मूल्यांकन करने के लिए ज़िम्मेदार है, जिन्हें वह जोड़ने का निर्णय लेता है, और उसे ऐसे सोर्स का उपयोग नहीं करना चाहिए, जिन तक पहुंचने की उसे अनुमति नहीं है।
6.1. TMDB का डेटा और मेटाडेटा
AmplaTV उपयोगकर्ता द्वारा जोड़े गए सोर्स की प्रस्तुति को समृद्ध करने के लिए The Movie Database (TMDB) द्वारा उपलब्ध कराए गए डेटा का उपयोग करता है, और फ़िल्मों और सीरीज़ से संबंधित टाइटल, कवर, इमेज, सारांश और अन्य मेटाडेटा जैसी जानकारी प्राप्त कर सकता है।
TMDB में संबंधित जानकारी खोजने के लिए, उपयोगकर्ता द्वारा जोड़े गए सोर्स में मौजूद कंटेंट से संबंधित तत्वों का उपयोग किया जा सकता है, जैसे टाइटल, कंटेंट का प्रकार, वर्ष या मिलान के लिए आवश्यक अन्य पहचानकर्ता।
TMDB से प्राप्त डेटा का उपयोग AmplaTV में जानकारी के संगठन और प्रस्तुति को बेहतर बनाने के लिए किया जाता है, और इसका अर्थ यह नहीं है कि TMDB उपयोगकर्ता द्वारा चलाए गए ऑडियोविज़ुअल कंटेंट को उपलब्ध कराता है, होस्ट करता है, अधिकृत करता है या उसके लिए ज़िम्मेदार है।
TMDB के डेटा और सेवाओं का उपयोग स्वयं उस प्रदाता की लागू शर्तों और नीतियों के अधीन है।
6.2. वेबसाइट से Premium का भुगतान
जब Premium वेबसाइट से लिया जाता है, तो बिल Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A. (“Asaas”) द्वारा जारी और प्रोसेस किया जाता है, जिसे भुगतानकर्ता का नाम, ईमेल और CPF या CNPJ, तथा सब्सक्रिप्शन की राशि और बिलिंग अवधि प्राप्त होती है। Pix (ब्राज़ील की तत्काल भुगतान प्रणाली), कार्ड या boleto (ब्राज़ील की बैंक भुगतान पर्ची) से भुगतान Asaas के बिल पेज पर किया जाता है, और कार्ड का विवरण सीधे उसी को दिया जाता है।
AmplaVia को Asaas से ग्राहक, सब्सक्रिप्शन और बिलों के पहचानकर्ता, भुगतान का तरीका, नियत तारीखें और हर भुगतान की स्थिति (लंबित, भुगतान किया गया, अतिदेय, रिफ़ंड किया गया या विवादित) प्राप्त होती है, ताकि खाते के Premium को सक्रिय किया जा सके, बनाए रखा जा सके या समाप्त किया जा सके।
Asaas इस डेटा की प्रोसेसिंग अपनी शर्तों और गोपनीयता नीति के अनुसार भी करता है।
7. बाहरी सोर्स और तीसरे पक्षों का कंटेंट
AmplaTV एक मीडिया प्लेयर और मीडिया प्रबंधन सॉफ़्टवेयर के रूप में काम करता है और उपयोगकर्ता को जोड़े गए बाहरी सोर्स में मौजूद कंटेंट उपलब्ध नहीं कराता।
AmplaTV में किसी सोर्स को जोड़ने का अर्थ यह नहीं है कि AmplaVia ने उस सोर्स द्वारा उपलब्ध कराए गए कंटेंट की समीक्षा की है, उसे स्वीकृत किया है, लाइसेंस दिया है, अधिकृत किया है या प्रमाणित किया है।
उपयोगकर्ताओं द्वारा जोड़े गए बाहरी सोर्स द्वारा उपलब्ध कराए गए कैटलॉग पर AmplaVia का कोई संपादकीय नियंत्रण नहीं है।
उपयोगकर्ता को केवल उन्हीं सोर्स और कंटेंट का उपयोग करना चाहिए, जिन तक पहुंचने के लिए वह कानूनी रूप से अधिकृत है।
कॉपीराइट, संबंधित अधिकारों या तीसरे पक्षों के अन्य अधिकारों का उल्लंघन करते हुए कंटेंट उपलब्ध कराने, बेचने, वितरित करने या जानबूझकर उस तक पहुंचने के लिए AmplaTV का उपयोग करना प्रतिबंधित है।
AmplaVia किसी सोर्स, खाते, डिवाइस या सुविधा को सीमित, निलंबित या ब्लॉक कर सकती है, जब वह:
- किसी सक्षम प्राधिकारी का आदेश प्राप्त करती है;
- अधिकारों के संभावित उल्लंघन के बारे में पर्याप्त रूप से प्रमाणित सूचना प्राप्त करती है;
- कानून या उपयोग की शर्तों के उल्लंघन के पर्याप्त संकेत पहचानती है;
- सेवा के अपमानजनक या धोखाधड़ीपूर्ण उपयोग की पहचान करती है; या
- प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा, स्थिरता या अखंडता के लिए जोखिम की पहचान करती है।
8. कॉपीराइट और बौद्धिक संपदा
AmplaTV की खरीद, सब्सक्रिप्शन, इंस्टॉलेशन या उपयोग उपयोगकर्ता को केवल उपयोग की शर्तों और लागू लाइसेंस के अनुसार सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने का अधिकार देता है।
AmplaTV के लिए AmplaVia को किया गया कोई भी भुगतान, चैनलों, फ़िल्मों, सीरीज़, इवेंट या तीसरे पक्षों के अन्य कंटेंट के सब्सक्रिप्शन का भुगतान नहीं है।
AmplaVia को किया गया कोई भी भुगतान, तीसरे पक्षों से संबंधित कृतियों तक पहुंचने, उन्हें पुनरुत्पादित करने, प्रसारित करने, वितरित करने या उपलब्ध कराने का कोई लाइसेंस या अनुमति नहीं देता।
उपयोगकर्ता किसी विशेष कंटेंट तक पहुंचने के लिए आवश्यक लाइसेंस, सब्सक्रिप्शन या अनुमतियां संबंधित अधिकार-धारक, प्रसारक, वितरक, प्लेटफ़ॉर्म, प्रदाता या अधिकृत आपूर्तिकर्ता से प्राप्त करने के लिए ज़िम्मेदार है।
AmplaVia उपयोगकर्ता द्वारा जोड़े गए बाहरी सोर्स के माध्यम से एक्सेस किए गए तीसरे पक्षों के कंटेंट पर स्वामित्व का दावा नहीं करती।
8.1. कॉपीराइट उल्लंघन की शिकायतें
कॉपीराइट धारक, विधिवत अधिकृत प्रतिनिधि या वैध रूप से अधिकृत तीसरे पक्ष कृतियों के संभावित अनधिकृत उपयोग की सूचना AmplaVia को [email protected] पते के माध्यम से दे सकते हैं।
जहां तक संभव हो, सूचना में घटना के विश्लेषण और पहचान के लिए पर्याप्त जानकारी होनी चाहिए, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं:
- शिकायतकर्ता की पहचान और संपर्क के माध्यम;
- कथित रूप से उल्लंघन की गई कृति या अधिकार की पहचान;
- सोर्स, पते, URL, सर्वर या किसी अन्य तकनीकी तत्व का उल्लेख, जिससे घटना का पता लगाया जा सके;
- संभावित उल्लंघन का वस्तुनिष्ठ विवरण; और
- जहां लागू हो, यह प्रमाण कि शिकायतकर्ता अधिकार का धारक है या उसका प्रतिनिधित्व करने के लिए अधिकृत है।
AmplaVia सूचना की वैधता, सटीकता और दायरे की पुष्टि के लिए यथोचित रूप से आवश्यक अतिरिक्त जानकारी मांग सकती है।
पर्याप्त रूप से पहचानी गई और प्रमाणित सूचना प्राप्त होने पर, AmplaVia मामले के लिए उपयुक्त तकनीकी और कानूनी उपाय कर सकती है, जिनमें एक्सेस को सीमित करना, सोर्स या सुविधा को ब्लॉक करना, खाते को निलंबित करना और उन रिकॉर्ड को सुरक्षित रखना शामिल है, जिन्हें रखना कानून द्वारा अनुमत या अपेक्षित है।
शिकायत प्रस्तुत करने का अर्थ यह स्वतः स्वीकार करना नहीं है कि उल्लंघन हुआ है।
जहां उचित और कानूनी रूप से अनुमत हो, AmplaVia उपयोगकर्ता या सोर्स के लिए ज़िम्मेदार व्यक्ति को शिकायत से संबंधित स्पष्टीकरण देने की अनुमति दे सकती है।
8.2. पुनरावृत्ति और अपमानजनक उपयोग
उपयोग की शर्तों, लागू कानून या तीसरे पक्षों के अधिकारों के प्रमाणित उल्लंघनों से बार-बार जुड़े खाते, डिवाइस या सोर्स निलंबित या ब्लॉक किए जा सकते हैं।
AmplaVia यथोचित उपाय कर सकती है, ताकि सेवा के तंत्र का उपयोग पहले लगाए गए प्रतिबंधों से बचने के लिए न किया जाए।
9. अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण
इन्फ्रास्ट्रक्चर और तकनीकी सेवाओं के कुछ प्रदाता ब्राज़ील के बाहर व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग कर सकते हैं।
जब LGPD के अधीन व्यक्तिगत डेटा का अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण होगा, तो वर्तमान कानून के अनुसार इस डेटा की सुरक्षा के लिए लागू तंत्र और उपाय अपनाए जाएंगे।
10. सुरक्षा
AmplaVia व्यक्तिगत डेटा और AmplaTV के इन्फ्रास्ट्रक्चर की सुरक्षा के लिए तकनीकी और प्रशासनिक उपाय अपनाती है, जिनमें, जहां लागू हो, निम्नलिखित शामिल हैं:
- सुरक्षित ट्रांसमिशन;
- क्रेडेंशियल की सुरक्षा;
- उपयुक्त क्रिप्टोग्राफ़िक तंत्र का उपयोग करके संग्रहीत पासवर्ड;
- सेशन टोकन;
- एक्सेस नियंत्रण;
- डिवाइस का प्रमाणीकरण; और
- तकनीकी और सुरक्षा निगरानी।
इंटरनेट से जुड़ी कोई भी प्रणाली सुरक्षा की पूर्ण गारंटी नहीं दे सकती।
उपयोगकर्ता अपने पासवर्ड, पेयरिंग कोड, डिवाइस और जोड़े गए बाहरी सोर्स के क्रेडेंशियल की सुरक्षा के लिए भी ज़िम्मेदार है।
टोकन, पासवर्ड और एक्सेस के अन्य क्रेडेंशियल अनधिकृत तीसरे पक्षों के साथ साझा नहीं किए जाने चाहिए।
11. डेटा रखना और डिलीट करना
हम व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित के लिए आवश्यक अवधि तक रखते हैं:
- इस नीति में बताए गए उद्देश्यों को पूरा करना;
- सेवा प्रदान करना और बनाए रखना;
- कानूनी या नियामक दायित्वों का पालन करना;
- धोखाधड़ी और दुरुपयोग को रोकना;
- विवादों का समाधान करना; और
- अधिकारों का प्रयोग या बचाव करना।
जब डेटा रखने का कोई आधार न हो, तो कानून द्वारा अनुमत रूप में उसे डिलीट, अनाम या एकत्रित किया जा सकता है।
सब्सक्रिप्शन, बिलिंग और भुगतान के रिकॉर्ड, Premium रद्द होने या खाता डिलीट होने के बाद भी, कर, लेखा और उपभोक्ता संरक्षण कानून द्वारा अपेक्षित अवधि तक रखे जा सकते हैं।
डेटा विषय खाते और उससे जुड़े व्यक्तिगत डेटा को डिलीट करने का अनुरोध कर सकता है।
कुछ रिकॉर्ड तब सुरक्षित रखे जा सकते हैं, जब उन्हें रखना कानूनी या नियामक दायित्व के पालन, अधिकारों के नियमित प्रयोग, धोखाधड़ी की रोकथाम, सुरक्षा या किसी अन्य कानूनी रूप से अनुमत स्थिति के लिए आवश्यक हो।
केवल डिवाइस पर संग्रहीत डेटा, जैसे डाउनलोड, कैश और स्थानीय डेटाबेस, को उपयोगकर्ता को ऐप्लिकेशन में उपलब्ध नियंत्रणों का उपयोग करके, संबंधित फ़ाइलें डिलीट करके या ऐप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करके सीधे हटाना पड़ सकता है।
12. डेटा विषयों के अधिकार
लागू कानून के अनुसार, डेटा विषय, जहां उचित हो, निम्नलिखित का अनुरोध कर सकता है:
- प्रोसेसिंग के अस्तित्व की पुष्टि;
- डेटा तक पहुंच;
- अधूरे, गलत या पुराने डेटा का सुधार;
- अनावश्यक, अत्यधिक या कानून का पालन किए बिना प्रोसेस किए गए डेटा को अनाम करना, ब्लॉक करना या हटाना;
- पोर्टेबिलिटी, जहां लागू और विनियमित हो;
- डेटा साझा करने के बारे में जानकारी;
- सहमति न देने की संभावना और उसके परिणामों के बारे में जानकारी;
- सहमति वापस लेना;
- सहमति के आधार पर प्रोसेस किए गए डेटा को हटाना, कानून द्वारा अनुमत संरक्षण की स्थितियों को छोड़कर; और
- केवल स्वचालित प्रोसेसिंग के आधार पर लिए गए निर्णयों की समीक्षा, जहां लागू हो।
अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए [email protected] पर अनुरोध भेजें।
AmplaVia अनुरोधकर्ता की पहचान की पुष्टि करने और डेटा को अनुचित पहुंच या डिलीट होने से बचाने के लिए यथोचित रूप से आवश्यक जानकारी मांग सकती है।
डेटा विषय लागू प्रक्रियाओं का पालन करते हुए ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ब्राज़ील का राष्ट्रीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण) के समक्ष शिकायत भी दर्ज कर सकता है।
13. कुकी और इसी तरह की तकनीकें
AmplaTV से संबंधित वेबसाइट और डैशबोर्ड निम्नलिखित के लिए कुकी, स्थानीय स्टोरेज या इसी तरह की तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं:
- सेशन बनाए रखना;
- प्राथमिकताएं संग्रहीत करना;
- खातों की सुरक्षा करना;
- धोखाधड़ी रोकना; और
- सेवा के तकनीकी संचालन को संभव बनाना।
पूरी तरह आवश्यक कुकी और तकनीकों का उपयोग, कानून द्वारा अनुमत होने पर, सहमति के बिना किया जा सकता है।
वैकल्पिक कुकी, जब उपयोग की जाएं और सहमति के अधीन हों, तो उपयोगकर्ता को उपलब्ध कराए गए विकल्पों के अनुसार संभाली जाएंगी।
ऐप्लिकेशन सेशन, प्राथमिकताएं, कैश, डेटाबेस और डाउनलोड बनाए रखने के लिए भी जानकारी स्थानीय रूप से संग्रहीत कर सकते हैं।
किसी जानकारी को स्थानीय रूप से संग्रहीत करने का अर्थ यह नहीं है कि वह जानकारी आवश्यक रूप से AmplaVia को भेजी जाती है।
14. बच्चे और किशोर
AmplaTV बच्चों को सेवा की खरीद और प्रबंधन के लिए स्वतंत्र रूप से कोई खरीदार खाता बनाने की अनुमति नहीं देता।
सेवा बच्चों की प्रोफ़ाइल उपलब्ध करा सकती है, जो खाते के लिए ज़िम्मेदार व्यक्ति के प्रबंधन और निगरानी में बच्चों के उपयोग के लिए हैं।
खाते के लिए ज़िम्मेदार व्यक्ति बच्चों की प्रोफ़ाइल और ऐप्लिकेशन द्वारा उपलब्ध कराए गए नियंत्रण साधनों को बनाने, कॉन्फ़िगर करने और प्रबंधित करने के लिए ज़िम्मेदार है।
बच्चों की प्रोफ़ाइल के होने का अर्थ यह नहीं है कि AmplaVia उपयोगकर्ता द्वारा जोड़े गए बाहरी सोर्स से आने वाले कंटेंट का चयन, वर्गीकरण करती है या उसकी आयु-उपयुक्तता की गारंटी देती है।
ज़िम्मेदार व्यक्ति को यह जांचना चाहिए कि उपयोग किया गया सोर्स और उसमें उपलब्ध कंटेंट बच्चे या किशोर के लिए उपयुक्त हैं या नहीं।
जब बच्चों या किशोरों के व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग होगी, तो AmplaVia उनके सर्वोत्तम हित और लागू कानून में निर्धारित अन्य आवश्यकताओं का पालन करेगी।
AmplaVia बच्चों के डेटा का उपयोग व्यवहार-आधारित विज्ञापन के लिए नहीं करती।
15. अन्य डिवाइस पर कास्टिंग
ऐप्लिकेशन के किसी विशेष संस्करण में उपलब्ध Chromecast, AirPlay, Roku या किसी अन्य कास्टिंग सुविधा का उपयोग करते समय, AmplaTV स्थानीय नेटवर्क पर मौजूद डिवाइस खोज सकता है और प्लेबैक शुरू करने या नियंत्रित करने के लिए तकनीकी रूप से आवश्यक जानकारी भेज सकता है।
Roku TV पर, AmplaTV उसी खाते के किसी दूसरे अधिकृत डिवाइस से आने वाले प्लेबैक या हैंडऑफ़ अनुरोधों के रिसीवर के रूप में काम कर सकता है।
DLNA सुविधाएं इस नीति के विशेष प्रावधानों के अधीन केवल तभी होंगी, जब वे वास्तव में ऐप्लिकेशन के किसी संस्करण में उपलब्ध कराई जाएं।
डिवाइस की खोज के लिए Bonjour, mDNS, NSD या समकक्ष प्रोटोकॉल जैसे स्थानीय नेटवर्क तंत्र का उपयोग किया जा सकता है।
मिले हुए डिवाइसों की सूची का उपयोग उपयोगकर्ता को उपलब्ध कास्टिंग विकल्प दिखाने के लिए किया जाता है और यह, अपने आप में, संपर्क सूची या व्यक्तियों की पहचान नहीं है।
उपयोगकर्ता को कास्टिंग सुविधाओं का उपयोग केवल अपने नियंत्रण वाले नेटवर्क और डिवाइस पर या उनका उपयोग करने की अनुमति होने पर ही करना चाहिए।
16. इस नीति में बदलाव
इस गोपनीयता नीति को निम्नलिखित में हुए बदलावों को दर्शाने के लिए अपडेट किया जा सकता है:
- AmplaTV का संचालन;
- उपलब्ध कराई गई सुविधाएं;
- डेटा प्रोसेसिंग की प्रथाएं;
- सुरक्षा की आवश्यकताएं; या
- लागू कानून और विनियम।
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